Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026
Growmate ("kami") adalah layanan asisten AI untuk pelaku UMKM. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data yang kami kumpulkan
- Akun: nama, alamat email, dan kata sandi terenkripsi (atau identitas Google jika Anda masuk dengan Google).
- Data bisnis: informasi usaha yang Anda masukkan sendiri — nama toko, produk (SKU), harga, stok, transaksi, channel, dan data pelanggan yang Anda simpan.
- Konten percakapan: pesan chat CS yang Anda atau pelanggan Anda kirim melalui fitur Asisten CS.
- Data teknis: log akses dasar untuk keamanan dan pemecahan masalah.
Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi sensitif. Jangan masukkan data yang tidak perlu.
2. Bagaimana data digunakan
Data Anda dipakai semata untuk menjalankan layanan: menyimpan katalog dan transaksi, menghasilkan analisa bisnis, rencana pertumbuhan, konten, dan balasan CS. Kami tidak menjual data Anda.
3. Pihak ketiga (sub-prosesor)
Untuk menjalankan fitur AI dan infrastruktur, sebagian data yang relevan dikirim ke penyedia berikut:
- OpenRouter — pemrosesan model AI untuk analisa, konten, dan balasan CS.
- Apify — pengambilan data publik marketplace saat Anda memakai impor via link.
- Google — autentikasi jika Anda masuk dengan Google.
- Fonnte — pengiriman pesan WhatsApp jika Anda mengaktifkan CS WhatsApp.
- Neon / Render / Cloudflare — basis data, hosting, dan jaringan.
Kami hanya mengirim data seperlunya untuk fitur yang Anda gunakan.
4. Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di basis data terenkripsi-transit dan diisolasi per akun bisnis — pengguna lain tidak dapat mengakses data Anda. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash. Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman; kami berupaya wajar melindungi data Anda.
5. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor, dan menghapus data pribadi Anda. Anda dapat menghapus akun dan seluruh datanya kapan saja melalui pengaturan akun, atau menghubungi kami.
6. Konten yang dihasilkan AI
Analisa, rekomendasi, dan konten dari Growmate dihasilkan oleh model AI berdasarkan data yang Anda masukkan. Ini adalah alat bantu, bukan nasihat profesional yang dijamin akurat. Selalu tinjau sebelum mengambil keputusan bisnis.
7. Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait data: dragondi.idx@gmail.com.